|
Seit der Verbreitung des World Wide Web werden dort Informationsangebote
für Organisationen wie Universitäten, Städte oder Unternehmen und Ereignisse wie Kongresse
oder Messen angeboten: Von einer Startseite
(Homepage), die als Web-Adresse angegeben wird, sollen alle
Informationen über die Organisation oder das Ereignis erreichbar sein.
Die klassische Struktur solcher Angebote ist ein Hypertext-System,
also ein System von Seiten, die auf vorgegebenen "Pfaden" aus
Verweisen (Links) von der Startseite aus erreicht werden können.
Auch wenn bei größeren Angeboten heute häufig weitere Zugriffsmethoden
wie eine lokale Suchfunktion hinzukommen, ist die Verlinkung der Seiten
eines Web-Angebots immer noch der wichtigste Zugriffsweg.
Für ein Hypertext-System müssen die Informationen so aufbereitet und gegliedert
werden, dass Nutzende bereits auf der Startseite - also bei einer sehr
groben Einteilung - entscheiden können, auf welchem Pfad oder unter welcher
Rubrik sie die Information, die sie suchen, finden können.
Auf der Homepage der Stadt Darmstadt
fanden sich 1998 z.B. sechs
Rubriken mit den Bezeichnungen
- Städtische Einrichtungen
- Kunst & Kultur
- Zu Gast in Darmstadt
- Darmstädter Leben
- Wirtschaft
- Darmstadt aktuell
Sucht man in einer solchen Auswahl z.B. Informationen über
Hotels, wird man sicherlich zunächst die Rubrik
Zu Gast in Darmstadt
wählen. Dort fand sich dann eine Rubrik
Hotels und Restaurants, die weiterführte zu
Hotels in der Innenstadt,
Hotels in den Vororten
etc. Unter Hotels in der Innenstadt gelangte man zu einer
Liste mit Adressen, aus der teilweise auch auf Seiten der einzelnen Häuser verwiesen wurde.
Wollte man aber etwas über die Parks in Darmstadt erfahren, war zunächst
nicht klar, unter welcher Rubrik man nachsehen sollte. Unter
Städtische Einrichtungen
fand sich das Gartenamt, dort wurden aber nur die
Öffnungszeiten des Amtes angegeben. Unter Darmstädter
Leben fand sich die Seite Sport und
Freizeit mit einer allgemeinen Erwähnung der
Parks. Unter Zu Gast in Darmstadt
schließlich konnte man unter der Rubrik
Virtueller Stadtrundgang
Seiten zum Herrngarten, zum Prinz-Georgs-Garten, zur Rosenhöhe und zum Platanenhain finden,
also zu den wichtigsten Parks der Stadt (wenn man vom Bürgerpark-Nord mit seinen
legendären Mitternachtsflohmärkten absieht).
Diese Beobachtung beleuchtet ein generelles Problem von
Hypertext-Systemen, an dem sich auch in den letzten Jahren nichts geändert hat:
Sie müssen die Balance halten
zwischen einer klaren Strukturierung der
angebotenen Information, die dann aber immer nur eine
Sichtweise widerspiegeln kann, und einer möglichst
umfassenden Vernetzung, die aber schnell dazu führt,
dass sich Nutzende nicht mehr zurecht finden und den so genannten
"Lost-in-Hyperspace-Effekt"
erleben: das orientierungslose Herumspringen zwischen den Seiten eines
Hypertext-Systems. Dieser Effekt wird als besonders ärgerlich
empfunden, wenn man eine Seite schon einmal gesehen hat, sie aber nicht
wieder finden kann.
|
