1.2.2: Dialoge

Bei einem Informationssystem hat man es im Allgemeinen nicht nur mit einer Informationsübertragung von einem Sender zu einem Empfänger zu tun, sondern zumindest mit Anfragen der Nutzenden und den zugehörigen Antworten des Systems. Dazu könnte man das Schema durch einen weiteren Übertragungskanal erweitern (siehe Abbildung 9 ). Folgt man diesem Schema, dienen die Transformationen lediglich dazu, die Information den Übertragungskanälen anzupassen.

Abbildung 9: Einfaches Dialogschema

Bei der Betrachtung der Informationsübertragung wurden aber Eigenschaften gefunden, die den (menschlichen) Informationsaustausch entscheidend beeinflussen. So liegt es nahe, bei der Konzeption eines Informationssystems zu versuchen, diesen Teil der Kommunikation so gut wie möglich zu kontrollieren und für das Informationssystem nutzbar zu machen. Deshalb sollten die Transformationen in das System bzw. in das Modell des Systems mit einbezogen werden.

In vielen Informationssystemen wird Wissen über Objekte verwaltet und nicht die Objekte selbst. Was also beeinflusst werden kann, ist lediglich die Art, wie die Objekte im System repräsentiert werden. Auf der anderen Seite des Schemas stehen die Nutzenden, die zwar angeleitet und geschult werden können, deren Wissen sich aber nicht direkt kontrollieren lässt. Aus diesen Überlegungen heraus kann man zu dem Schema eines Informationssystems übergehen, wie es in Abbildung 10 gezeigt ist.

Abbildung 10: Grundlegendes Schema eines Information-Retrieval-Systems

Dieses Basisschema zeichnet sich dadurch aus, dass ein möglichst großer Anteil der Informationsübertragung innerhalb des Informationssystems modelliert wird: Sowohl für die Objekte, die verwaltet werden sollen, als auch für den Informationsbedarf der Nutzenden sind explizite Repräsentationen innerhalb des Informationssystems vorgesehen. Weiter wurden die beiden Informationskanäle aus Abbildung 9 durch einen Interaktionsmechanismus ersetzt. Dieser kann auch für komplexere Anfrage- und Vergleichsoperationen, wie ein System zur Auflösung geschachtelter boolescher Anfragen oder ein Ähnlichkeitsmaß, stehen. Er kann auch dazu dienen, Anfragen zu verallgemeinern oder spezifischer zu machen, aus den Repräsentationen weitere Kenngrößen zu berechnen oder Teile daraus zu ignorieren. Das in Abbildung 10 dargestellte Basisschema eines Information-Retrieval-Systems wird im Folgenden immer wieder verwendet, um die Funktion von Komponenten für ein IR-System zu illustrieren.